Garanti ve İade Koşulları
Tüm ürünlerimiz 1 yıl
garantilidir. Almış olduğunuz ürünün ambalajını açmadan, tahrip etmeden,
bozmadan, ürünü kullanmadan teslim tarihinden itibaren yedi (7) günlük süre
içinde, teslim aldığınız şekli ile iade edebilirsiniz. Ürünü, ürün faturası,
sipariş numarasını da içeren bir dilekçe ile iade ediniz.
Sevkiyat sırasında zarar
gördüğünü düşündüğünüz paketleri teslim aldığınız firma yetkilisi önünde açıp
kontrol ediniz. Eğer üründe herhangi bir zarar varsa kargo firmasına tutanak
tutturarak ürünü teslim almayınız. Ürün teslim alındıktan sonra kargo
firmasının görevini tam olarak yerine getirdiğini kabul etmiş olduğunuzu
unutmayınız Ambalajı açılmış, kullanılmış, tahrip edilmiş vs. şekildeki
ürünlerin iadesi kabul edilmez. Müşteri ürünü, kendisine teslim edildiği andaki
durumu ile geri vermekle ve kullanım söz konusu ise kullanma dolayısıyla malın
ticari değerindeki kaybı tazminle yükümlüdür. Müşterinin ürünü iade etmesi veya
alışverişinden cayması halinde, iade edilen ürün bize ulaştığı andan itibaren
on (10) gün içerisinde ürün bedeli iade edilir. Kredi kartına ürün iade bedeli
bankanız tarafından 2-6 hafta arasında yapılmaktadır. Bu sürede firmamızın
tasarrufu bulunmamaktadır.
Üründe ve ambalajında
herhangi bir açılma, bozulma, kırılma, tahrip, yırtılma, kullanılma gibi
durumları tespit ettiği hallerde ve ürünün müşteriye teslim edildiği andaki
hali ile iade edilememesi halinde ürünü iade almayacak ve bedelini iade
etmeyecektir.
Yukarıdaki şartlara
uygun hallerde iade edilen ürünlerde kargo ücreti müşteri tarafından
ödenecektir. Havale iadeleri 3 iş günü içinde Kredi Kartı iadeleri 5 iş günü
içinde yapılacaktır. Bankanız kredi kartı iadelerini aynı gün hesabınıza
yansıtmayabilir. Bu durumda bankanızın kredi kartı servisini aramanız
gereklidir. Siparişinizle ilgili “İptal Edildi” uyarısı çıktıktan sonra tüm
bedel kredi kartınıza veya havale yaptığınız bankanıza iade edilmektedir.
Taksitli satışlarda yapılan iadeler bankanız tarafından kredi kartınıza her ay
artı bakiye olarak yansıtılmaktadır.